الأمان والضمان المالي
نظام الضمان المالي يحمي كل صفقة. المنصّة تحفظ المبلغ حتى يستلم المشتري ويؤكّد رضاه — بدون تحويلات مباشرة، بدون احتيال.
كيف يعمل الضمان المالي؟
3 خطوات بسيطة بين الدفع والاستلام
المشتري يدفع للمنصّة
المبلغ يدخل حساب الضمان. البائع يرى تأمين المبلغ ويبدأ التحضير.
التسليم والفحص
المشتري يستلم الجهاز ويفحصه. عنده 48 ساعة للتأكيد.
التحويل للبائع
بعد التأكيد، المنصّة تحوّل المبلغ لمحفظة البائع.
ما الذي يحميه الضمان المالي؟
قواعد الذهب للحماية
التزم بهذه القواعد وأنت دائماً محمي
ادفع داخل المنصّة فقط
أي بائع يطلب تحويل بنكي مباشر أو STC Pay خارج المنصّة = احتمال احتيال. أبلغ عنه فوراً.
لا تشارك OTP أو معلومات بنكية
المنصّة لا تطلب أبداً OTP أو رقم بطاقة. لو حد طلبها منك (حتى ادّعى أنه دعم) فهذا احتيال.
افحص قبل التأكيد
عندك 48 ساعة بعد الاستلام. افحص الجهاز جيداً، اختبر كل وظيفة. لا تأكّد إلا لما تتأكد.
احفظ المحادثات داخل المنصّة
كل الرسائل داخل المنصّة محفوظة كدليل. لو بائع طلب الانتقال لـ WhatsApp، رفض — هذي علامة احتيال.
استخدم خدمة الفحص للأجهزة الغالية
فوق 5,000 ر.س، 99 ر.س فحص محايد يحميك من خسارة آلاف. استثمار صغير، حماية كبيرة.
فريق الأمان يستجيب لبلاغات الاحتيال خلال 60 دقيقة