السوق المفتوحالسياساتسياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

كيف نحمي بياناتك

شفافية كاملة في كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية على منصّة الصوتيات العالمية.

آخر تحديث: 2026-05-05

التزامنا تجاهك

بياناتك ملكك. نحن نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة، نشفّر كل شيء، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث — أبداً. تلتزم المنصّة بنظام حماية البيانات السعودي (PDPL).

محتويات الصفحة

1.البيانات التي نجمعها
2.كيف نستخدم بياناتك
3.مع من نشارك بياناتك
4.كيف نحمي بياناتك
5.حقوقك تحت نظام PDPL
6.مدّة الاحتفاظ بالبيانات
7.بيانات الأطفال
8.تحديثات السياسة
9.تواصل معنا

1.البيانات التي نجمعها

1.1البيانات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية (لأغراض التحقق فقط).
1.2بيانات المعاملات: تاريخ الطلبات، المنتجات المُشتراة، المبالغ المدفوعة، طرق الدفع المستخدمة.
1.3بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة، وقت الجلسة (لأغراض الأمان والإحصائيات).
1.4بيانات الموقع: المدينة، المنطقة (لتقديم نتائج بحث مناسبة وخدمات التركيب القريبة).
1.5بيانات الاتصال: نسخ من المحادثات داخل المنصّة (للحماية من الاحتيال وحلّ النزاعات).
1.6بيانات اختيارية: الصورة الشخصية، تفضيلات المستخدم، التقييمات.

2.كيف نستخدم بياناتك

2.1تقديم الخدمة الأساسية: إنشاء الحساب، تنفيذ المعاملات، التواصل بين البائع والمشتري.
2.2التحقق من الهوية: حماية المنصّة والمستخدمين من الاحتيال.
2.3تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام لتطوير المميزات الجديدة (بشكل مجمّع ومجهّل).
2.4التواصل معك: إشعارات الطلبات، تحديثات الخدمة، رسائل الدعم.
2.5التسويق (اختياري فقط): إذا وافقت، نرسل لك عروض وتحديثات. تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.
2.6الالتزام القانوني: الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية وفق الأنظمة السعودية.

3.مع من نشارك بياناتك

3.1البائعون والمشترون: نشارك معلومات الاتصال الضرورية فقط لإتمام الصفقة (الاسم الأول + المدينة، بدون رقم جوال أو هوية).
3.2مزوّدو الدفع: للمعالجة الآمنة للدفعات (مدى، فيزا، Apple Pay) — فقط بيانات المعاملة وليست بياناتك الكاملة.
3.3مزوّدو الشحن: العنوان والاسم لإيصال الطلب — لا يُشارك معهم أي بيانات إضافية.
3.4خدمات تقنية معتمدة: استضافة (Saudi Cloud)، تحليلات (Plausible)، رسائل (Twilio) — جميعها ملتزمة بـ PDPL.
3.5الجهات القانونية: عند طلب رسمي ومُلزِم من الجهات السعودية المختصّة.
3.6ما لا نفعله أبداً: لا نبيع بياناتك. لا نشاركها مع شركات إعلانية. لا نسمح للمستخدمين الآخرين بالوصول لبياناتك الخاصّة.

4.كيف نحمي بياناتك

4.1تشفير TLS 1.3 لكل البيانات أثناء النقل بين جهازك والمنصّة.
4.2تشفير AES-256 للبيانات الحسّاسة (الهوية، الدفع) أثناء التخزين.
4.3البيانات مخزّنة في خوادم داخل المملكة العربية السعودية (Saudi Cloud).
4.4الوصول للبيانات الحسّاسة محدود لفريق عمل محدّد، ومسجَّل بالكامل.
4.5نسخ احتياطي مشفّر يومياً، مع اختبار استعادة شهري.
4.6اختبارات أمنية دورية (Penetration Testing) من جهات مستقلة.

5.حقوقك تحت نظام PDPL

5.1الحقّ في الوصول: تطلب نسخة كاملة من بياناتك المخزّنة لدينا في أي وقت.
5.2الحقّ في التصحيح: تعديل أي معلومة غير دقيقة في بياناتك.
5.3الحقّ في الحذف: حذف حسابك وكل بياناتك (إلا ما يجب الاحتفاظ به قانونياً مثل الفواتير).
5.4الحقّ في الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو التحليلات.
5.5الحقّ في النقل: استلام بياناتك في صيغة قابلة للنقل لمنصّة أخرى.
5.6لتفعيل أي من هذه الحقوق: راسلنا على privacy@gsoundsa.com — نستجيب خلال 14 يوماً كحد أقصى.

6.مدّة الاحتفاظ بالبيانات

6.1بيانات الحساب النشط: تُحفظ طوال فترة استخدامك للمنصّة.
6.2بيانات الحساب المُحذوف: تُحذف خلال 90 يوماً، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به قانونياً.
6.3سجلات المعاملات والفواتير: تُحفظ لمدّة 5 سنوات وفق نظام ZATCA.
6.4سجلات الدخول والأمان: تُحفظ لمدّة سنة كاملة لأغراض الأمان والتدقيق.
6.5بيانات التسويق: تُحذف فور إلغاء اشتراكك.

7.بيانات الأطفال

7.1المنصّة مخصّصة للبالغين (18 سنة فأكثر) ولا نجمع عمداً بيانات الأطفال.
7.2إذا اكتشفنا أن مستخدماً قاصراً، نحذف الحساب وكل بياناته فوراً.
7.3الآباء/أولياء الأمور الذين يكتشفون أن طفلهم استخدم المنصّة، يمكنهم التواصل معنا للحذف الفوري.

8.تحديثات السياسة

8.1قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها.
8.2التحديثات الجوهرية تُبلَّغ عبر إيميل + إشعار داخل المنصّة قبل 30 يوماً من التطبيق.
8.3التحديثات الطفيفة تُنشر مباشرة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
8.4استمرار استخدامك للمنصّة بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقة عليها.

9.تواصل معنا

9.1مسؤول حماية البيانات (DPO): privacy@gsoundsa.com
9.2للاستفسارات العامة: /contact
9.3لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها: privacy@gsoundsa.com
9.4هاتف: 920000000 (8 صباحاً - 10 مساءً)

السياسات الأخرى

سياسة البائع سياسة المشتري السلع الممنوعة حلّ النزاعات

1.البيانات التي نجمعها

1.1البيانات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية (لأغراض التحقق فقط).

1.2بيانات المعاملات: تاريخ الطلبات، المنتجات المُشتراة، المبالغ المدفوعة، طرق الدفع المستخدمة.

1.3بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة، وقت الجلسة (لأغراض الأمان والإحصائيات).

1.4بيانات الموقع: المدينة، المنطقة (لتقديم نتائج بحث مناسبة وخدمات التركيب القريبة).

1.5بيانات الاتصال: نسخ من المحادثات داخل المنصّة (للحماية من الاحتيال وحلّ النزاعات).

1.6بيانات اختيارية: الصورة الشخصية، تفضيلات المستخدم، التقييمات.

2.كيف نستخدم بياناتك

2.1تقديم الخدمة الأساسية: إنشاء الحساب، تنفيذ المعاملات، التواصل بين البائع والمشتري.

2.2التحقق من الهوية: حماية المنصّة والمستخدمين من الاحتيال.

2.3تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام لتطوير المميزات الجديدة (بشكل مجمّع ومجهّل).

2.4التواصل معك: إشعارات الطلبات، تحديثات الخدمة، رسائل الدعم.

2.5التسويق (اختياري فقط): إذا وافقت، نرسل لك عروض وتحديثات. تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت.

2.6الالتزام القانوني: الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية وفق الأنظمة السعودية.

3.مع من نشارك بياناتك

3.1البائعون والمشترون: نشارك معلومات الاتصال الضرورية فقط لإتمام الصفقة (الاسم الأول + المدينة، بدون رقم جوال أو هوية).

3.2مزوّدو الدفع: للمعالجة الآمنة للدفعات (مدى، فيزا، Apple Pay) — فقط بيانات المعاملة وليست بياناتك الكاملة.

3.3مزوّدو الشحن: العنوان والاسم لإيصال الطلب — لا يُشارك معهم أي بيانات إضافية.

3.4خدمات تقنية معتمدة: استضافة (Saudi Cloud)، تحليلات (Plausible)، رسائل (Twilio) — جميعها ملتزمة بـ PDPL.

3.5الجهات القانونية: عند طلب رسمي ومُلزِم من الجهات السعودية المختصّة.

3.6ما لا نفعله أبداً: لا نبيع بياناتك. لا نشاركها مع شركات إعلانية. لا نسمح للمستخدمين الآخرين بالوصول لبياناتك الخاصّة.

4.كيف نحمي بياناتك

4.1تشفير TLS 1.3 لكل البيانات أثناء النقل بين جهازك والمنصّة.

4.2تشفير AES-256 للبيانات الحسّاسة (الهوية، الدفع) أثناء التخزين.

4.3البيانات مخزّنة في خوادم داخل المملكة العربية السعودية (Saudi Cloud).

4.4الوصول للبيانات الحسّاسة محدود لفريق عمل محدّد، ومسجَّل بالكامل.

4.5نسخ احتياطي مشفّر يومياً، مع اختبار استعادة شهري.

4.6اختبارات أمنية دورية (Penetration Testing) من جهات مستقلة.

5.حقوقك تحت نظام PDPL

5.1الحقّ في الوصول: تطلب نسخة كاملة من بياناتك المخزّنة لدينا في أي وقت.

5.2الحقّ في التصحيح: تعديل أي معلومة غير دقيقة في بياناتك.

5.3الحقّ في الحذف: حذف حسابك وكل بياناتك (إلا ما يجب الاحتفاظ به قانونياً مثل الفواتير).

5.4الحقّ في الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو التحليلات.

5.5الحقّ في النقل: استلام بياناتك في صيغة قابلة للنقل لمنصّة أخرى.

5.6لتفعيل أي من هذه الحقوق: راسلنا على privacy@gsoundsa.com — نستجيب خلال 14 يوماً كحد أقصى.

6.مدّة الاحتفاظ بالبيانات

6.1بيانات الحساب النشط: تُحفظ طوال فترة استخدامك للمنصّة.

6.2بيانات الحساب المُحذوف: تُحذف خلال 90 يوماً، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به قانونياً.

6.3سجلات المعاملات والفواتير: تُحفظ لمدّة 5 سنوات وفق نظام ZATCA.

6.4سجلات الدخول والأمان: تُحفظ لمدّة سنة كاملة لأغراض الأمان والتدقيق.

6.5بيانات التسويق: تُحذف فور إلغاء اشتراكك.

7.بيانات الأطفال

7.1المنصّة مخصّصة للبالغين (18 سنة فأكثر) ولا نجمع عمداً بيانات الأطفال.

7.2إذا اكتشفنا أن مستخدماً قاصراً، نحذف الحساب وكل بياناته فوراً.

7.3الآباء/أولياء الأمور الذين يكتشفون أن طفلهم استخدم المنصّة، يمكنهم التواصل معنا للحذف الفوري.

8.تحديثات السياسة

8.1قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها.

8.2التحديثات الجوهرية تُبلَّغ عبر إيميل + إشعار داخل المنصّة قبل 30 يوماً من التطبيق.

8.3التحديثات الطفيفة تُنشر مباشرة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

8.4استمرار استخدامك للمنصّة بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقة عليها.